إدارة تقييم المنشأة عبر رمز QR

يمسح عميلك رمز QR. وأنت تدير التجربة.

اجعل تجربة العميل مرئية. التقط الملاحظات، وسهّل الوصول إلى شاشة تقييم Google، وأدر سمعتك الرقمية فرعًا فرعًا.

  • الدفع ببطاقة ائتمان أو حوالة مصرفية
  • التسجيل مجاني · اشتراك سنوي لرمز QR
  • سهّل على عملائك ترك تقييم على Google
  • شاشة QR لا تطلب بيانات اتصال أبدًا
  • لفرع واحد: 5,000 ليرة تركية سنويًا + ضريبة القيمة المضافة
  • يقيّم العملاء دون تنزيل تطبيق أو إنشاء حساب

مصمَّم للمنشآت

ملاحظة خاصة+143بيانات نموذجية
عميل يختار أربع نجوم على شاشة عملاء KarePuan عبر رمز QR ثم يرى حقل الملاحظات الخاصة.
تقييم Google4.6عرض نموذجي
درجة الرضا4.8بيانات نموذجية

كيف يعمل

أكمل الإعداد في استراحة قهوة. وأدِر الباقي من لوحة واحدة.

لا تطبيق يُحمَّل، ولا جهاز يُركَّب، ولا حاجة لأن ينشئ العميل حسابًا. كل المطلوب رمز QR ظاهر في فرعك.

ما الذي يفعله عميلك

  1. يمسح العميل الرمزيمسح رمز QR الخاص بالفرع بهاتفه.
  2. يمنح تقييمهيقيّم زيارته بلمسة واحدة.
  3. يترك ملاحظتهيكتب إليك ملاحظة خاصة إن أراد.
  4. يظهر في لوحتكيظهر التقييم وأي ملاحظة خاصة في لوحة المنشأة.
  5. ينتقل إلى Googleتفصل العميل خطوة واحدة عن شاشة التقييم على Google.

ما الذي تفعله أنت

  1. أنشئ فرعك

    أضِف الفرع وأكِّد سجل منشأتك على Google. ينشئ KarePuan رمز QR يخصّ ذلك الفرع ولا يتغيّر أبدًا.

  2. ضع رمز QR أمام عميلك

    الرمز المنشأ لكل فرع ثابت: اطبع منه ما تشاء من النسخ واستخدمها في نقاط مختلفة داخل الفرع.

  3. تابع من اللوحة

    لا يحتاج العميل إلا لمسة واحدة. وتتجمّع التقييمات والملاحظات الخاصة ومقارنات الفروع في لوحتك.

لوحة المنشأة

انظر إلى التجربة التي وراء التقييم.

قارن بين فروعك، واقرأ الملاحظات التي كتبها العملاء لمنشأتك على انفراد، وأدِر صلاحيات وصول الفريق، وتابع الاتجاهات اليومية والأسبوعية والشهرية.

نظرة عامة · ملخص منشأتك

شاشات اللوحة نفسها، معروضة ببيانات نموذجية لا ببيانات عملاء حقيقيين.
مقارنة توضيحية

4.8نجمة

العميل لا يقارن التقييمات.يختار الأعلى.

3.1نجمة

لماذا يهم

هل تعرف لماذا نقصت نجمة؟

السمعة تُبنى زيارة بعد زيارة. وأن تعرف بالزيارة والعميل ما زال في المكان أسهل بكثير من أن تعوّضها بعد ذلك.

المغادرة الصامتة

لم يشتكِ. ولم يعد أيضًا.

أكثر من تسوء زيارته لا يخبرك بها. يخرج بهدوء، وتلك آخر مرة تراه فيها.

بعد فوات الأوان

حين تعلم، يكون الأمر قد انتهى.

غالبًا تعلم حين لا يبقى شيء يُصلَح. فالزيارة التي كان يمكن إنقاذها قد وقعت بالفعل.

الفارق بين الفروع

المتوسط يخفي الفرع المتراجع.

إن لم تر كل فرع على حدة، لن تعرف من أي فرع تأتي المشكلة.

يسدّ KarePuan الفجوات الثلاث معًا: تقييم بلمسة واحدة، وملاحظات خاصة لمن يرغب في تركها، وعرض واضح لكل فرع. سهولة الوصول إلى شاشة التقييم على Google تعفي العميل من البحث عن صفحة منشأتك مرة أخرى. وهذا يدعم هدفك في تحسين تجربة العميل وحماية سمعتك الرقمية. ولهذا فإن KarePuan ليس إضافة لطيفة، بل ضرورة.

القطاعات

حيث يكون رمز QR، يبدأ الحديث.

في كل مكان تتعامل فيه مع العميل وجهًا لوجه، السؤال واحد: كيف كانت الزيارة فعلًا؟ ومكان وضع الرمز هو ما يحدّد عدد الإجابات التي تصلك.

المقهى والمطعم

على الطاولة، في حافظة الفاتورة، بجوار الصندوق

الحلاقة والتجميل

أمام المرآة، على مكتب الاستقبال

عيادة الأسنان والصحة

منطقة الانتظار، الاستقبال

الفندق والإقامة

طاولة الغرفة، الاستقبال، قاعة الإفطار

متجر التجزئة

بجوار الصندوق، في غرفة القياس

النادي الرياضي

بوابة الدخول، مكتب الاستعلامات

صيانة السيارات

مكتب التسليم، منطقة الانتظار

الصيدلية

بجوار الصندوق، عند مكتب الاستشارة

عملك ليس في القائمة؟ يعمل KarePuan بحسب الفرع لا بحسب القطاع. إن كانت هناك نقطة يتوقف عندها عميلك قبل مغادرته، فتلك هي النقطة.

المزايا

كل ما تحتاجه للعناية بسمعتك.

صُمِّم لقياس تجربة العميل، واكتشاف المشكلات مبكرًا، ومنح فريقك معلومات واضحة عن كل فرع.

الطريق القصير إلى تقييمات Google

يصل عملاؤك بسهولة إلى شاشة التقييم على Google، فتغدو خطوة كتابة التقييم أكثر يسرًا.

رمز QR دائم لكل فرع

لكل فرع رمز واحد لا يتغيّر. اطبعه مرة واحدة وتبقى المواد صالحة.

ملفات جاهزة للطباعة

ملفات PNG وSVG وPDF جاهزة للطباعة بمقاسات A6 وA5 و70 مم. اطبع بنفسك ما تشاء، دون حدّ للكمية.

صندوق ملاحظات خاص

ملاحظة العميل الخاصة تصل فقط إلى الفريق الذي تمنحه الصلاحية. ولا تُنشر في أي مكان.

الحالة والملاحظات

جديد، تم التواصل، قيد المعالجة، تم الحل. يبقى مسجَّلًا من تولّى الأمر وما الذي فعله.

الاتجاهات ومقارنة الفروع

اتجاهات يومية وأسبوعية وشهرية، والفروع جنبًا إلى جنب، وتصدير CSV عند الحاجة.

الفريق والصلاحيات

امنح مدير الفرع فرعه وحده لا غير. ومن لا تخصيص له لا يرى أي بيانات فرع.

شاشة بلغة العميل

يرى العميل شاشة التقييم بلغته. ويبقى رمز QR نفسه أيًّا كانت اللغة التي يقرأ بها.

الأسعار

سعر واضح بحسب عدد فروعك

يُقدَّم KarePuan باشتراك سنوي وسعر مستقل لكل فرع، دون ضريبة القيمة المضافة. إنشاء الحساب مجاني، ويُفعِّل الاشتراك السنوي رمز QR الخاص بكل فرع.

عدد الفروع

1 فرع · اشتراك سنوي

‏5,000 ₺/ فرع / سنة + ضريبة القيمة المضافة

1 فرع × ‏5,000 ₺ + ضريبة القيمة المضافةالإجمالي ‏5,000 ₺ / سنة + ضريبة القيمة المضافة
ابدأ الآن
  • رمز QR لكل فرع، لمدة سنة واحدة
  • 10 أيام مجانية بعد الدفع، بينما تُنجز الإعداد
  • بطاقة ائتمان أو حوالة مصرفية
  • التسجيل مجاني؛ ولا تدفع إلا لتشغيل رمز QR

خدمة QR مادية اختيارية

ملف QR جاهز. واختيار الطباعة لك.

اطبع ملف QR بنفسك، أو دع KarePuan تتولى الإنتاج والتوصيل.

صورة توضيحية لحامل QR مادي يوضع على الطاولة
صورة توضيحية لشرح الخدمة.

اطبعه بنفسك

مع العضوية السنوية، يمكنك تنزيل ملف QR الجاهز للطباعة لكل فرع من لوحة التحكم وطباعة أي عدد تحتاج إليه لدى الجهة التي تختارها.

نجهزه ونرسله إليك

إذا رغبت، نتولى تجهيز منتج QR المادي وإرساله إلى عنوانك.

اطلع على العضوية السنوية

الإنتاج المادي خدمة اختيارية وغير مشمولة في العضوية السنوية. تظهر المنتجات والأسعار في لوحة المنشأة بعد الاشتراك.

الأسئلة الشائعة

ما يُسأل عنه غالبًا

هل KarePuan أداة لتصفية التقييمات؟

لا. أيًّا كان التقييم الذي يمنحه العميل، يُعرض على الشاشة خيار كتابة تقييم على Google، ولا يمنع KarePuan أحدًا من ذلك. ويمكن للعميل الذي يمنح تقييمًا منخفضًا أن يترك أيضًا ملاحظة خاصة للمنشأة. يظهر هذا الخيار إلى جانب Google لا بدلًا منه.

هل تُطلب من العميل معلومات شخصية؟

لا تطلب شاشة التقييم من العميل الاسم أو اللقب أو رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني. وللعميل أن يكتب نصًا حرًا إن شاء، وتنبّهه الشاشة إلى ألا يضمّنه معلومات خاصة لا يرغب في مشاركتها.

هل الملاحظات الخاصة ظاهرة للجميع؟

لا. لا يرى الملاحظات الخاصة إلا المستخدمون الذين تمنحهم الصلاحية. لا ينشرها KarePuan في أي مكان عام، وهو ليس موقع تقييمات.

هل يتغيّر رمز QR؟ وهل تصبح المواد المطبوعة غير صالحة؟

رمز QR الخاص بالفرع دائم. ويستمر عمله ما دام الاشتراك قائمًا، فتبقى المواد التي طبعتها صالحة. ولكل فرع رمزه الخاص.

كيف يمكنني طباعة مواد QR؟

يمكنك تنزيل ملفات كل فرع الجاهزة للطباعة وطباعتها بالعدد الذي تريده لدى الجهة التي تختارها. ويمكنك أيضًا أن تطلب من KarePuan تجهيز منتج QR المادي لك. هذه خدمة اختيارية تُحاسب بصورة منفصلة عن الاشتراك السنوي، وتُعرض تفاصيل المنتج والسعر والتسليم قبل الطلب.

هل يمكنني إدارة عدة فروع من حساب واحد؟

نعم. لكل فرع رمز QR خاص به وبياناته الخاصة. يمكنك أن تفتح لأعضاء فريقك الفروع التي يحتاجونها فقط، وأن تمنع مدير الفرع من رؤية أي فرع آخر.

كيف يعمل الدفع والاشتراك؟

التسجيل مجاني. ولتشغيل رمز QR يلزم اشتراك سنوي: 5,000 ليرة تركية للفرع الواحد، أو 4,500 ليرة تركية لكل فرع عند وجود فرعين إلى أربعة، وكلاهما غير شامل ضريبة القيمة المضافة. ومن خمسة فروع فأكثر يُتفق على السعر على حدة. ويمكنك الدفع ببطاقة الائتمان أو بالحوالة المصرفية.

هل بين KarePuan وGoogle ارتباط؟

لا. Google طرف ثالث مستقل. KarePuan غير مرتبط بشركة Google LLC وغير معتمد منها؛ ولا سيطرة له على عمليات التقييم والمراجعة والترتيب لدى Google، ولا يقدّم أي التزام بشأن نتائجها.

هل أنت مستعد للبدء؟

اجعل تجربة العميل واضحة أمامك.

اختر عدد فروعك، واطّلع على السعر، وأنشئ حسابك في KarePuan.